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18.609viaggiatori ci hanno scelto
FAQ
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P - Con quanto anticipo devo prenotare il servizio di transfer?
R -Si possono prenotare i servizi di transfer a Las Vegas con un mimino di 30 ore di anticipo -
P - Quanto tempo si impiega dall'hotel all'aeroporto?
R -Il tempo del tragitto dai principali hotel di Las Vegas fino all'aeroporto della città è di 20-30 minuti.
Se prenotate il servizio d'andata e ritorno, vi raccomandiamo di farvi venire a prendere almeno 2,5 ore prima del volo.
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P - Qual è l'ora del pick up che devo indicare?
R -Nei transfer dall'aeroporto, bisogna indicare l'orario stimato di arrivo del vostro volo. Lo stesso accade per i terminal crociere e le stazioni ferroviarie: dovrete comunicare l'orario in cui è programmato il vostro arrivo.
Nei transfer dall'hotel, è necessario indicare l'ora in cui volete che sia eseguito il pick up. In questo caso, non dovrete riferire l'orario stimato di partenza del vostro volo, bensì l'ora in cui desiderate farvi venire a prendere.
Nei transfer condivisi, il fornitore potrà modificare l'ora del pick up per questioni di organizzazione. In questo caso, sarete contattati per ricevere conferma dell'orario riprogrammato. -
P - Quanto tempo mi aspetterà l'autista?
R -- Aeroporti:
- Meet&Greet transfer incluso: l'autista vi aspetterà al punto di pick up più vicino all'uscita dell'area ritiro bagagli.
- Transfer Meet&Greet non incluso: invieremo per mail le indicazioni per il punto di incontro e/o l'autista lo indicherà prima del servizio.
- Porti: l'autista aspetterà al terminal arrivi del porto.
- Stazioni ferroviarie: l'autista attenderà all'uscita del binario di arrivo del treno.
- Hotel e appartamenti: l'autista aspetterà fuori dall'edificio. Se c'è possibilità di parcheggiare il veicolo, a volte può aspettare in reception.
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P - Dove mi aspetterà l'autista?
R -- Aeroporti: l'autista vi aspetterà nella hall degli arrivi, subito dopo la sala di consegna dei bagagli.
- Porti: l'autista vi aspetterà al terminal degli arrivi del porto.
- Stazioni ferroviarie: l'autista vi aspetterà all'uscita del binario di arrivo del treno.
- Hotel e appartamenti: l'autista vi aspetterà all'esterno dell'edificio. Se avrà la possibilità di parcheggiare il suo veicolo, potrà anche attendervi alla reception della vostra struttura alberghiera.
- In ogni caso, l'autista vi aspetterà sempre con un cartello con il vostro nome.
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P - I prezzi sono finali? Si applicano dei supplementi?
R -A differenza della concorrenza, i nostri prezzi sono finali e includono tutte le spese, compresi pedaggi e mance.
Potranno essere applicati dei supplementi nei casi in cui la destinazione non si trovi nella zona indicata o sia necessario realizzare una fermata in più durante il tragitto. -
P - Quante persone possono viaggiare nel veicolo?
R -I posti indicati per ogni mezzo corrispondono al numero massimo dei passeggeri che possono viaggiare sul veicolo, oltre all'autista. Tutti gli occupanti, compresi i bambini piccoli, a prescindere dall'età, contano come passeggeri.
Se siete una comitiva numerosa, dovrete prenotare diversi veicoli. -
P - Quante valigie posso portare?
R -In fase di prenotazione, potrete verificare la quantità di valigie ammessa per ogni veicolo. Ogni vettura indica qual è la capienza massima consentita di bagagli di gradi dimensioni e di bagagli a mano.
Le misure massime per tipo di valigia sono:- Bagaglio a mano: la somma di lunghezza, altezza e larghezza non deve superare i 115 cm.
- Valigia grande: la somma di lunghezza, altezza e larghezza non deve superare i 155 cm.
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P - Sono disponibili seggiolini per bambini?
R -Durante la prenotazione, troverete le informazioni riguardanti i seggiolini per bambini. A seconda delle norme stradali di ogni destinazione, questo genere di protezione sarà obbligatorio o meno; inoltre, potrà essere fornito gratuitamente o avere un costo aggiuntivo. In ogni caso, l'importo di tale supplemento, qualora necessario, sarà indicato in fase di prenotazione.
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P - Como posso sapere il numero del mio volo?
R -Il numero di volo normalmente si compone di due lettere, che rappresentano la compagnia aerea, e quattro cifre che completano il numero del volo, per esempio IB3506, UX1254 o 5Z1826. Potrete trovare il numero del vostro volo nella mail di conferma della compagnia aerea.
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P - Devo avvisare se il volo, la nave o il treno ritarda?
R -Voli, treni e navi vengono monitorati costantemente e, pertanto, non è necessario che ci contattiate. In caso di ritardi eccessivi, qualora non fosse possibile riprogrammare il transfer per mancanza di disponibilità di veicoli, sarà eseguito il rimborso dell'importo totale del servizio.
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P - Perché è necessario mantenere attivo un telefono cellulare?
R -È indispensabile che manteniate operativo un telefono cellulare in modo da potervi contattare in caso d'emergenza. Ad esempio. se l'autista avesse un incidente o non riuscisse a incontrarvi, per avvisarvi dovremmo contattarvi al vostro recapito telefonico.
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P - Di chi è la responsabilità se perdo il volo?
R -Il fornitore non si assume in nessun caso tale responsabilità. Gli unici responsabili dell'eventuale perdita di un volo sono sempre i clienti, che dovranno conoscere l'orario di partenza del proprio volo e richiedere il servizio di transfer con sufficiente anticipo.
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P - Si possono fare varie fermate?
R -Se soggiornate in differenti hotel o se, ad esempio, dovete fare una sosta per ritirare le chiavi di un appartamento, dovrete pagare un supplemento per le fermate effettuate. Una volta eseguita la prenotazione, vi invieremo una mail con l'importo del supplemento. Potrete accettarlo o annullare il servizio senza costi aggiuntivi. Il supplemento potrà essere pagato online o direttamente sul posto.
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P - Posso condividere il veicolo con altre persone?
R -Offriamo sia servizi di transfer privati che condivisi. Nei servizi privati, la vettura sarà a vostro uso esclusivo. Nei servizi condivisi, il veicolo sarà condiviso con altri passeggeri.
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P - L'autista parla italiano?
R -Normalmente gli autisti parlano diverse lingue, ma non possiamo garantirvi che il conducente a voi assegnato conosca l'italiano. Tuttavia, la lingua non è indispensabile per usufruire di questo servizio, dal momento che l'autista conoscerà in anticipo tutti i dati necessari per realizzare correttamente il transfer.
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P - Ci sono transfer disponibili anche in altre destinazioni?
R -Sì, qui potete vedere tutte le destinazioni in cui sono disponibili i transfer https://www.civitatis.com/it/transfer
Possiamo aiutarti?
Quanto costa il servizio? Si può avere un seggiolino? Quante persone può trasportare un veicolo? Troverai le risposte alle domande più comuni nella nostra sezione domande frequenti.
Se non riesci ad eseguire la prenotazione o hai bisogno di un servizio differente, contattaci
Opinioni dei nostri clienti
Tutte le opinioni che qui leggerete sono state scritte da clienti reali, che hanno già usufruito dei nostri servizi.Mostrando 5 di 815 opinioni
02 / 07 / 2023
Napoli , Italia
Fabiana è stata la nostra autista. È veramente gentile e puntuale. La consiglio vivamente
23 / 04 / 2022
Napoli, Italia
Trasferimento comodo e veloce, l'unica pecca abbiamo aspettato 15 minuti sul posto indicato dall'autista UBER
16 / 02 / 2025
Italia
17 / 08 / 2024
Brescia, Italia
24 / 07 / 2024
Gonnesa , Italia
Mostrando 5 di 173 opinioni
21 / 11 / 2019
Firenze , Italia
12 / 09 / 2019
Italia
02 / 09 / 2019
Italia
11 / 08 / 2019
Italia
29 / 12 / 2019
Rio De Janeiro , Brasile
O usei 3 vezes em Las Vegas. A primeira experiência foi excelente! A última foi bem confusa... motorista e central não achavam o voucher e não conheciam a prestadora de serviços, apesar de mostrar voucher, site da prestadora no voucher. Após, período razoável, aceitaram voucher. Se fosse passageiro com pouco inglês teria muita dificuldade na situação.
L'ho usato 3 volte a Las Vegas. La prima esperienza è stata eccellente! L'ultimo è stato molto confuso ... l'autista e la centrale non hanno trovato il voucher e non conoscevano il fornitore del servizio, nonostante mostrasse il voucher, il sito Web del provider sul voucher. Dopo un periodo ragionevole, hanno accettato un buono. Se tu fossi un passeggero con poco inglese, avresti molte difficoltà nella situazione.
Lamentamos muito que esta experiência confusa tenha ocorrido. Transmitiremos o seu feedback ao operador para melhorar ainda mais o serviço. Esperamos que a transferência tenha sido do seu agrado. Traduci l'opinione in italiano
Ci dispiace molto che si sia verificata questa esperienza confusa. Inoltreremo il tuo feedback all'operatore per migliorare ulteriormente il servizio. Speriamo che il trasferimento sia stato di tuo gradimento. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale